Professionelles Stammdaten-Management verspricht mehr unternehmerischen Erfolg. Das ist jedoch kein Selbstläufer. Wir sind überzeugt, dass drei Aspekte erfolgreiches Stammdaten-Management ausmachen. Hier erklären wir, welche das sind und warum sie wichtig sind, um als Unternehmen Erfolge zu feiern.
Stammdaten immer und überall…
Stammdaten entfalten dann ihr volles Potential, wenn sie in sämtliche Geschäftsprozesse integriert werden. Schließlich sind alle Abteilungen auf korrekte Stammdaten zu ihren Artikeln angewiesen. Das heißt in der Praxis, dass immer mehr Personal auf diese Daten zugreift. Die logische Schlussfolgerung:
Stammdaten müssen immer und überall zur Verfügung stehen. Wenn jeder Mitarbeiter zu jeder Zeit und von jedem Ort aus Zugriff auf alle relevanten Daten hat, dann werden Abläufe einfacher und effizienter – und das gesamte Unternehmen profitiert.
… in bester Qualität…
Datenqualität entscheidet oft über Erfolg oder Misserfolg im Verkauf. Ein erfolgreicher Web-Shop zeichnet sich dadurch aus, dass alle für den Käufer relevanten Informationen direkt zu finden sind. Fehlen diese oder wird der Kunde unnötig verwirrt, dann kauft er im Zweifel woanders. Geringe Conversion Rate und Warenkorbabbrüche sind die Folge. Stimmen die Informationen im Web-Shop nicht, hagelt es Reklamationen und die Kundenzufriedenheit geht drastisch zurück.
Daher müssen die Stammdaten gut gepflegt sein und eine hervorragende Qualität aufweisen. Das gilt auch für weitere Kanäle und für die gesamten Geschäftsprozesse: Eine hohe Datenqualität führt zu mehr Erfolg und Vertrauen.
… so wie Sie es brauchen!
Jeder Kanal oder Geschäftsprozess braucht Stammdaten unterschiedlich. Daher ist es wichtig, dass Daten flexibel sind und sich an die Anforderungen anpassen lassen. Schließlich geht es nicht bloß um eine möglichst große Datenmasse, sondern darum diese auch gezielt einsetzen zu können. Diese Daten müssen sich den unternehmerischen Zielen unterordnen und anpassen. Dann werden Stammdaten zum Antreiber für unternehmerischen Erfolg!
Also: Nutzen Sie Stammdaten immer und überall, in bester Qualität, so wie Sie es brauchen und feiern Sie neue Erfolge!